# 部4 一手

診断から公開まで

この Markdown は、中小企業のWebマーケ教科書の正本（src/content/pages）からビルドのたびに書き出したものです。手で直さず、正本を直してビルドし直します。リンクは、資料室のフォルダ（tools/library/files）から画面のページへの相対パスです。

## 4-1 回す順番とサイト診断

> 施策が終わらない理由は、能力不足より段階の飛ばし。改修の前に、お客さんの順で歩いて診断し、直す順を3行にする。

- この章で決めること：自社サイトをスマホでお客さんの順に歩き、「直す順の3行」を書く。
- 確認日：2026-11-11
- 元の章：再構成入門 18（施策の実行 01・02・04）
- 画面で読む：[回す順番とサイト診断](../../../learn/4-execute/diagnosis/index.html)

### ここからは月曜の手

ここからは「何を知るか」ではなく、「何を、どの順番で、終わらせるか」です。

部1〜部3でそろえたのは、次のことです。

- 部1：誰に、何を、なぜ自社か。客数・単価・頻度。粗利と再現性。報告の型
- 部2：受け皿が先。チャネルは1つ。有効。GA4は着地のあと、Search Consoleは検索の側
- 部3：人が読むページを、検索とAIが取り違えない形で出す

これが書けていない状態で「サイトのリニューアル」や「広告の開始」に入ると、見た目と作業量だけが増えます。実行とは、判定できる一手を、期限の中で終わらせることです。

> **始めない条件**
>
> 事業の5問（誰に／何を／なぜ自社／客数か単価か頻度か／粗利とのつながり）が空欄のまま、デザイン案を集めません。空欄なら[部1の事業の5問](../../../learn/1-business/five-questions/index.html)に戻ります。

### 戦略・企画・実行・振り返り

**表：4つの段階と、飛ばすと起きること**

| 段階 | 決めること | できあがるもの | 飛ばすと起きること |
|---|---|---|---|
| 戦略 | 勝つ場所と、やらないこと | 主戦場、今期の1指標 | 全部やる。サイトも広告もSNSも同時 |
| 企画 | 何を、なぜ、何で判定するか | 企画1枚 | 制作が先に走り、終わりがない |
| 実行 | 誰が、いつまでに、どこまで | 公開物、計測、運用の手順 | 範囲が膨らむ。公開日が消える |
| 振り返り | 残す／やめる／変える | 次の一手と、やめたこと | 「新しい感じ」で次の改修に逃げる |

部1の報告の型（状況 → 意味 → 一手 → 検証）が、そのまま企画1枚です。部4では、それをカレンダーと完了の定義まで落とします。

よくある飛ばし：戦略なしで見積もり。企画なしでデザイン。振り返りなしで「次はSNS」。振り返りが無いと、同じ失敗が施策の名前を変えて繰り返されます。

### 改修の前に診断する

お客さんの順に歩き、数字で裏を取ります。デザインの好みから入りません。

#### 歩き方（スマホで）

1. 検索や広告から来たつもりで、トップを3秒見る。誰の何の会社か言えるか
2. サービス。何をして、何をしないか分かるか
3. 事例。条件・過程・結果があるか。自分のことだと思えるか
4. 会社。顔と責任の所在があるか
5. 問い合わせ。項目が多すぎないか。営業時間外にどうなるか書いてあるか
6. 会社名・所在地・連絡先。ネットで申し込みを受けるなら特定商取引法の表示、フォームなら個人情報の利用目的（[受け皿の章](../../../learn/2-web/site-lp/index.html)）
7. 自分で送信して、自分宛てに届くか。サンクスページに「これから起きること」があるか

#### 3つの穴

**表：3つの穴**

| 種類 | 意味 | 例 |
|---|---|---|
| ズレ | 約束と中身が違う | 広告は雨漏り、トップは会社概要 |
| 摩擦 | やりたいのに手間がかかる | フォームが長い、電話番号が画像でコピーできない |
| 欠け | 段階が抜けている | 事例ゼロ、返信が2日後、Googleマップが空 |

#### 数字の裏取り

- GA4：ランディングページの上位は、狙ったページか。キーイベントはどの入口から来たか
- Search Console：表示されている語句に、ページの見出しが答えているか
- ビジネスプロフィール：電話・経路はサイトより多いか。名前・住所・電話がサイトと一致しているか
- 現場：無効だった問い合わせの理由。失注の一言

診断の出力は、きれいな資料ではなく「直す順の3行」で足ります。たとえば「ファーストビューの主語をお客さんにする」「事例を3本」「フォームを5項目に」。

> **青葉工業の直す順の3行**
>
> 1. 雨漏りページのファーストビューを、状況の言葉（天井のシミ、築年）にする
> 2. 事例2本を、条件・過程・結果で足す
> 3. フォームの完了をキーイベントにし、電話も週次の表で数える

**この章で使う道具**

[記入シート集：企画1枚](../../sheets/index.html#plan)　[現場チェック](../../checklists/index.html)

### この章のチェック

- [ ] 事業の5問が埋まってから、改修の話に入っている
- [ ] スマホで、トップから送信完了まで自分で通した
- [ ] 見つけた穴を、ズレ・摩擦・欠けに分けた
- [ ] 診断の結果が「直す順の3行」になっている

### この章で起きやすい失敗

- 診断の前に、デザイン案と見積を集め始める
- 診断を分厚い資料にして、直す順が決まらない

ほかの領域の失敗は [よくある失敗（領域別）](../../../learn/8-close/failures/index.html) にまとめています。

### 出典とこの章の扱い

1. 本文：経営学まとめ「再構成入門 18. 回す順番と、サイト診断」（2026-08-21版）を移植。施策の実行 01・02・04 は入門の側に吸収済み。「有効CV」は「有効」にした（構成案の矛盾 No.6）。部1〜部3の要約は、統合後の部の名前に合わせて書き直した。3つ目の穴の名前「穴」を「欠け」にした（「3つの穴」の中で同じ語が重なるため）
2. 4つの段階、3つの穴、直す順の3行：この資料の判断

## 4-2 何をやるか、改修の方針

> 現場の穴を広告で隠さない。症状をサイト・集客・現場に分け、見た目の刷新ではなく直す穴と深さを決める。

- この章で決めること：いちばん痛い症状を1つ選び、直す深さ（文言・導線・ページ追加・テンプレート・全面）を決める。
- 確認日：2026-11-11
- 元の章：再構成入門 19（施策の実行 03・05）
- 画面で読む：[何をやるか、改修の方針](../../../learn/4-execute/policy/index.html)

### 一手の選び方

症状を、サイトの問題・集客の問題・現場の問題に分けてから、改修に入ります。

**表：症状と、先に疑う場所**

| 症状 | 先に疑う場所 | すぐやりがちな的外れ |
|---|---|---|
| 問い合わせが来ない | 誰向けか、検索とのズレ、Googleマップ、受け皿のファーストビュー | 全面リニューアル、毎日のSNS |
| 来るが質が悪い | 約束、向かない人、単価の見え方、広告のキーワード | 問い合わせボタンを大きくする |
| 来るが成約しない | 事例、比べる材料、返信の速さ、営業の話とのズレ | アクセスを増やす |
| 成約するが紹介がない | 納品の体験、お礼、紹介のお願い | 新規の広告を増額 |
| 忙しいのに残らない | 粗利、安い客、値引き、対応のコスト | さらに集客 |

#### 「サイトを新しくしたい」の分解

社長が「リニューアル」と言うとき、中身はたいてい次のどれかです。全部をデザインにまとめません。

- 何屋か分からない（メッセージ）
- 事例がない（信頼）
- スマホで問い合わせできない（摩擦）
- 古いCMSで更新できない（運用）
- 競合より見劣りする気がする（比べたときの不安）

比べたときの不安だけで全面リニューアルすると、約束がぼやけたまま高くつきます。今期の一手は、いちばん痛い症状を止める最短の手です。

#### 小さく分ける目安

- 2週で公開できるか（文言・導線・1ページ追加）
- 6週で公開できるか（主要5ページの改修）
- それより大きいなら、情報設計を分けたプロジェクトにする

この資料では「4週」を1か月の目安にしています。

> **青葉工業の穴の切り分け**
>
> 現場の穴：返信は当日、約束は守れている。ここを広告で隠さない。集客の穴：広告の無効が多い。検索の題名が「総合リフォーム」。サイトの穴：トップが会社概要。雨漏りページのファーストビューが弱い。事例が写真だけ。今月の一手は、雨漏りページのファーストビューと事例2本。全面リニューアルはしない。効いているURLを消さない。

### どこまで直すか

中小企業の改修は、手術です。全身の整形ではありません。

**表：直す深さと、向くとき**

| 深さ | 中身 | 向くとき |
|---|---|---|
| 文言 | 見出し、約束、向かない人、FAQ | 何屋か分からない。Search Console の CTR が低い |
| 導線 | ナビ、問い合わせボタン、フォーム、電話 | 来ているのに成果がない |
| ページの追加 | 事例、用途別、地域別の受け皿 | 語句はあるのに受け皿がない |
| テンプレートの改修 | 主要ページの型をそろえる | ページごとに言っていることが違う |
| 全面リニューアル | 情報設計、CMS、デザイン一式 | 更新できない、URLが崩れている、主戦場が変わった |

#### 全面リニューアルを先にしない理由

- 期間が延び、メッセージの議論がデザインに溶ける
- 計測とリダイレクトが落ちやすい
- 「新しい」ことが成功になり、有効を見なくなる

どうしても刷新するなら、最初の公開の範囲を先に切ります。トップ・サービス・事例・会社・問い合わせが先。ブログの過去記事は後でよいことが多いです。

#### 勧める順番

1. 問い合わせが届く・測れる
2. ファーストビューと主要ページの約束
3. 事例3本
4. Search Console で効いているページを強くする
5. 見た目の統一（必要なら）

> **CMS を変えるとき**
>
> 更新できないことが詰まりの原因なら、見た目より先に「事例を自分で足せる」を優先します。社長や担当が更新できないサイトは、また古くなります。

**この章で使う道具**

[記入シート集：企画1枚](../../sheets/index.html#plan)　[受け皿：サイトとLP](../../../learn/2-web/site-lp/index.html)

### この章のチェック

- [ ] 症状を、サイト・集客・現場のどれかに分けた
- [ ] 「リニューアルしたい」を、5つの中身に分解した
- [ ] 一手が2週か6週で公開できる大きさになっている
- [ ] 現場の穴（返信、商品）を、広告で隠していない

### この章で起きやすい失敗

- 比べたときの不安だけで、全面リニューアルを始める
- 効いている事例のURLを、新しいデザインのために消す

ほかの領域の失敗は [よくある失敗（領域別）](../../../learn/8-close/failures/index.html) にまとめています。

### 出典とこの章の扱い

1. 本文：経営学まとめ「再構成入門 19. 何をやるか、改修の方針」（2026-08-21版）を移植。施策の実行 03・05 は入門の側に吸収済み。「有効CV」は「有効」にした（構成案の矛盾 No.6）。週の数え方の注記（4週＝1か月）を足した（No.2）
2. 症状の表、直す深さの表、勧める順番：この資料の判断

## 4-3 企画1枚

> サイト改修も広告も同じ型。長い提案書より、成功と失敗と完了の定義が公開前に書いてある1枚。

- この章で決めること：今月の一手について、企画1枚の空欄（状況・意味・一手と、やらないこと・仮説・検証・完了の定義）を埋める。
- 確認日：2026-11-11
- 元の章：再構成入門 20（施策の実行 10）
- 画面で読む：[企画1枚](../../../learn/4-execute/plan-sheet/index.html)

### 施策の企画を1枚にする

サイトの改修も広告も、同じ型です。長い提案書より、判定できる1枚です。

- **状況**：今の数字（有効の件数、入口、Search Console の語句、成約、粗利との距離）
- **意味**：それが利益・資金・再現性のどれを削っているか
- **一手**：何をやるか。何をやらないか
- **仮説**：こう直すと、この段階の穴がふさがる、と言えること
- **検証**：いつまでに、何件・何円なら成功か。何なら失敗か
- **完了の定義**：公開した、と言える条件（次の章）
- **資源**：時間、費用、社長の判断、現場の素材

> **書いてはいけない成功条件**
>
> 「イメージがよくなる」「セッションが伸びる」「リニューアル完了」。どれも判定できません。

#### 検証の数字の決め方

成功と失敗の数字は、改修の前の数字（部5の「測る前の1枚」）から決めます。前の数字が4週の値なら、判定の期間（たとえば6週）に直してから比べます。4週3件なら、同じペースの6週は 3×6÷4＝4.5件。これより多くなければ、変わっていないと見ます。

会社全体の有効（会社のKGI）は、この一手の失敗条件にしません。一手の判定は、その一手が触ったページ経由の数字で見ます。

### 青葉工業の企画1枚（記入例）

**表：青葉工業の企画1枚**

| 欄 | 記入 |
|---|---|
| 状況 | 有効8件／4週（フォーム3・電話5）。GA4の入口はトップが約60%。Search Console では「雨漏り 地名」の表示があるが CTR が低い。広告4万円で無効が増えた。当該ページ経由の有効は4週3件 |
| 意味 | 客数のレバー。来てほしい語で、自分のことだと思われていない。電話がレポートから落ちている。会社のKGIは有効全体。この一手の判定は当該ページ経由 |
| 一手 | 雨漏りページのファーストビューを状況の言葉に。事例2本を条件・過程・結果で足す。内部リンク。広告は除外キーワードを週1回だけ |
| やらない | 全面リニューアル、採用ページ、毎日の入札変更、SNSの本運用 |
| 仮説 | 検索とGoogleマップで来た人が、最初の画面で「自分の雨漏りだ」と思えていない |
| 検証 | 公開から6週の当該ページ経由で見る。12件なら型を残す。5件以下（4週3件と同じペース。3×6÷4＝4.5→約5）なら、この一手は止めて、題名以外（着地の事例の不足など）を疑う。全体の有効8件は会社のKGIで、失敗条件にしない。サイト全体のセッションは成功条件にしない |
| 完了の定義 | ファーストビュー公開、事例2本、フォームの到達、GA4のキーイベントが1件立つ、Search Console にサイトマップ、ビジネスプロフィールのサイトURLが生きている |
| 資源 | 原稿2日、写真は現場、既存のCMS。決裁は社長1人 |

### 自社の企画1枚（空欄）

**表：自社の企画1枚**

| 欄 | 記入 |
|---|---|
| 状況 | 　 |
| 意味 | 　 |
| 一手 | 　 |
| やらない | 　 |
| 仮説 | 　 |
| 検証 | 　 |
| 完了の定義 | 　 |
| 資源 | 　 |

状況には有効・入口・電話・費用を、意味には客数・単価・頻度のどれか、粗利とのつながりを書きます。検証は、いつまでに何なら残す／やめるかを、前の期間を判定の期間に直して書きます。資源には時間・費用・決裁者を書きます。

**この章で使う道具**

[記入シート集：企画1枚](../../sheets/index.html#plan)　[記入シート集：測る前の1枚](../../sheets/index.html#before)　[用語集：有効](../../glossary/index.html#t3)

### この章のチェック

- [ ] 成功と失敗の数字が、公開の前に書いてある
- [ ] 前の数字を、判定の期間に直してから比べている
- [ ] 会社全体の有効を、この一手の失敗条件にしていない
- [ ] 「やらない」欄が埋まっている
- [ ] 完了の定義に、計測（キーイベント）が入っている

### この章で起きやすい失敗

- 公開してから成功の基準を考え、どんな結果でも「効いた」と言える
- 4週の前の数字と6週の結果を、そのまま比べる

ほかの領域の失敗は [よくある失敗（領域別）](../../../learn/8-close/failures/index.html) にまとめています。

### 出典とこの章の扱い

1. 本文：経営学まとめ「再構成入門 20. 企画書と、青葉の埋まっている1枚」（2026-08-21版）を移植。施策の実行 10 は入門の側に吸収済み。要約の記入例と表の記入例で、失敗したときの扱い（「題名以外を疑う」と「この一手は止める」）が分かれていたので、1つの文にまとめた。欄の一覧に「完了の定義」を足し、表の欄とそろえた
2. 青葉工業の数字：通し事例（[S02](../../../start/aoba/index.html)）と同じ
3. 期間の直し方、失敗条件の決め方：この資料の判断

## 4-4 実行計画と関係者・発注

> タスクの一覧ではなく、終わったと言える条件から逆算する。決裁者は1人。見積に原稿・計測・公開後を入れる。

- この章で決めること：完了の定義と6週のカレンダーを書き、制作会社に渡すものと見積で聞くことをそろえる。
- 確認日：2026-11-11
- 元の章：再構成入門 21（施策の実行 09・11）
- 画面で読む：[実行計画と関係者・発注](../../../learn/4-execute/order/index.html)

### 完了の定義とカレンダー

タスクの一覧ではなく、終わったと言える条件から逆算します。

#### 完了の定義

例：スマホで事例2本が公開され、問い合わせが届き、GA4でサンクスページの表示がキーイベントになり、旧ブログ1本から事例へ内部リンクがある。デザインの「余韻」は完了の条件にしません。

完了の定義と一緒に、範囲外（今回はやらないこと）も書きます。企画1枚の「やらない」欄を、そのまま写します。

#### 6週の改修のマイルストーン（例）

**表：6週の改修で、週ごとに終わっていること**

| 週 | 終わっていること |
|---|---|
| 0 | 企画1枚、直す順の3行、決裁 |
| 1 | 原稿、写真、残すURL |
| 2〜3 | 構成の確認（まだ色の話をしない） |
| 4 | 公開前の確認用の環境。フォームと計測 |
| 5 | 修正。リダイレクトの表 |
| 6 | 公開。社内で共有。1週間の見張る項目 |

#### ここで止まる（依存）

- 事例の掲載の許可
- 価格を書いてよいか
- ドメインと Search Console の権限
- 問い合わせを受けるメールアドレス

権限と素材が週1回のペースで動かないなら、制作を急がせても公開できません。カレンダーの最初に権限を置きます。

### 社長・現場・制作会社との進め方

決裁者が複数だと、サイトは平均値になり、誰にも届きません。

**表：役割ごとに、決めてよいこと**

| 誰 | 決めてよいこと | 決めなくてよいこと |
|---|---|---|
| 社長 | 主戦場、やらない仕事、予算、公開してよいか | ボタンの色の最終（方針だけ） |
| Web担当 | 一手の範囲、判定の数字、原稿の主語、計測 | CMSの中の実装のすべて |
| 営業・現場 | よくある不安、失注の理由、使える事例 | デザイン全体 |
| 制作 | 実装、アクセシビリティ、表示を速くする手段 | 誰に売るか、価格の約束 |

#### 発注のときに渡すもの

- 企画1枚（状況・意味・一手・検証）
- ページの原稿、少なくともファーストビューと事例の素材
- 残すURLと、捨てるページ
- 計測の要件（キーイベント、フォーム）
- 公開の希望日と、遅れたら削る範囲

「おしゃれに」「信頼感」だけの発注だと、制作側は会社概要をきれいにします。主戦場の一文がないまま見積を取るより、先に一文を書くほうが安くつきます。

#### 見積の見方

- 「一式」の中に、原稿・撮影・問い合わせの計測・公開後の修正が入っているか。入っていないなら、別料金として先に聞く
- ページ数と直す深さ（文言だけか、CMSごと変えるか）が、こちらの企画と合っているか
- 時間で精算するなら、上限の時間と、超えたときの単価
- 保守（止まらない・直す）と改善（一手を足す）は別。毎月の保守だけで集客は起きない

いちばん高い見積は、範囲が書いていない見積です。安く見えても、公開のあとで全部が追加料金になります。

#### 変更の扱い

公開の2週前からの「あのページも」は、次の一手に送ります。例外は、法律・誤った情報・フォームが届かないことの3つだけです。

> **青葉工業の決裁と依存**
>
> 決裁は社長1人。原稿は2日、写真は現場、制作は既存のCMS。止まりやすいのは、事例2本の掲載の許可。カレンダーの0週に、施主への確認を置く。

**この章で使う道具**

[記入シート集：企画1枚](../../sheets/index.html#plan)　[現場チェック](../../checklists/index.html)

### この章のチェック

- [ ] 完了の定義に、計測と内部リンクが入っている
- [ ] カレンダーの最初に、権限と掲載の許可がある
- [ ] 決裁者が1人に決まっている
- [ ] 見積に、原稿・計測・公開後の修正が入っているか確かめた
- [ ] 公開2週前からの追加を、次の一手に送ると決めた

### この章で起きやすい失敗

- 「おしゃれに」だけで発注し、会社概要がきれいになる
- 範囲の書いていない見積を、安いからと選ぶ

ほかの領域の失敗は [よくある失敗（領域別）](../../../learn/8-close/failures/index.html) にまとめています。

### 出典とこの章の扱い

1. 本文：経営学まとめ「再構成入門 21. 実行計画と、関係者・発注」（2026-08-21版）を移植。施策の実行 09・11 は入門の側に吸収済み。「ステージング」は「公開前の確認用の環境」と言い換えた。「主戦場の一文がない見積は、取らない方が安い」は、見積を取らないことを勧めているように読めるため、言い方を変えた
2. 青葉工業の決裁と素材：通し事例（[S02](../../../start/aoba/index.html)）と企画1枚の「資源」欄から。掲載の許可を0週に置くのは、この資料の判断
3. マイルストーン、役割の表、見積の見方：この資料の判断

## 4-5 情報設計、原稿とデザイン、導線と公開

> 増やす前に残す・まとめる・捨てるを決める。原稿が先、デザインはあと。きれいに公開して計測が消えるのが、いちばん高い失敗。

- この章で決めること：ページの棚卸しの表を作り、原稿の最低項目を書き、公開前のチェックを自分で通す。
- 確認日：2026-11-11
- 元の章：再構成入門 22（施策の実行 06・07・08）
- 画面で読む：[情報設計、原稿とデザイン、導線と公開](../../../learn/4-execute/publish/index.html)

### ページの棚卸しとサイトマップ

増やす前に、残す・まとめる・捨てるを決めます。

今あるページを表にします。列は、URL、役割（誰のどの段階か）、流入の有無（Search Console と GA4）、更新日、判定（残す／まとめる／捨てる／新しく作る）です。

#### 中小企業の基本のページ

- トップ：誰の何を終わらせるか
- サービス（1〜3）：何をして、何をしないか
- 事例の一覧と、1件ずつのページ
- 会社と人
- 問い合わせ
- 必要なら：特定商取引法の表示・個人情報の扱い、用途別・地域別の受け皿。採用は別の系統

お役立ちのブログは、営業がお客さんに送れるものだけ残します。薄い一般論は、noindex にする前に、まとめるか、中身を事例に寄せます。

#### URL

今、検索から人が来ているURLは、できるだけ残します。変えるなら、古いURLから新しいURLへ恒久的なリダイレクト（301）をかけます。Google は、301などの恒久的なリダイレクトで評価が失われることはないと説明しています。新しい見た目のために、効いている事例のURLを消しません。

#### 内部リンク

お金になるページ（サービス・事例・相談）へ、トップと記事から同じ言葉でつなぎます。ナビの項目は6個までにします。主戦場が1つなら、ナビの主語も1つです。

### 原稿が先、デザインはあと

見た目は約束の入れ物です。約束が空のままデザインすると、きれいな会社概要ができます。

#### ページの原稿の最低項目

- このページの主戦場（誰の、どの状況か）
- ファーストビューの見出し（結果）と、1行の根拠
- 向かない人
- 事例または過程（写真は現場。できれば条件と結果）
- 次の一歩（相談／電話／資料）と、そのあとに起きること

価値の一文（誰が、何をしたいときに、自社は、ほかと違うどんな結果を出すか）を、トップと広告で使い回します。

#### デザインを頼む1枚

- 誰に読んでほしいか（年齢や「おしゃれ」ではなく、状況で）
- 参考：約束が近いサイト。遠いもの：高級感だけ、スライドの多用
- スマホが本番。パソコンはあと
- 写真：作業中、顔、施工の前と後。素材写真は最後
- やってほしくないこと：自動で動くスライダー、音楽、長い読み込みの画面

> **決める順番**
>
> 文言 → 構成（どこに何があるか）→ デザイン。色から入ると、見出しの議論が消えます。社長の好みは最後の1割です。

#### 原稿に置かない言葉

「最安」「必ず」「No.1」は、根拠と範囲が言えないなら原稿に置きません。消費者庁は2024年9月の報告書で、実際に使っていない人へのイメージ調査をもとにした「No.1」などを、景品表示法の不当表示（優良誤認）のおそれがあると整理しています。比べた範囲・調査の方法・時期を、表示の近くに書けるときだけ使います。お客様の声と顔写真は、掲載の許可を取ってから。ここはデザインの前に決めることです。

#### 押しやすさと速さ

ボタンやリンクの大きさ、文字と背景のコントラスト、画像の大きさの指定は、使いやすさと表示の速さの両方に効きます。

- 押す場所：WCAG 2.2 の達成基準 2.5.8（レベルAA）は、押せる部分を24×24 CSSピクセル以上にするか、まわりに同じだけの余白を取ることを求めています
- 速さ：Google の Core Web Vitals は、LCP（読み込み、2.5秒以内）、INP（操作への反応、200ミリ秒未満）、CLS（表示のずれ、0.1未満）の3つです

PageSpeed Insights で100点を取ることより、親指で問い合わせできることが先です。

### 問い合わせ導線、公開、計測を残す

きれいに公開して計測が消える。これが中小企業の改修で、いちばん高い失敗です。

#### 導線

- 主な問い合わせボタンは1つ（相談する）。ほかは電話か資料
- フォームは本当に要る項目だけ。住所の詳細は、見積の前なら要らないことが多い
- サンクスページに、返信の目安と、急ぎのときの電話
- 問い合わせの受信先が、担当個人の迷惑メールに落ちないか

#### 公開前のチェック（自分で通す）

- スマホで、トップから送信完了まで
- GA4 のリアルタイムで、キーイベントが1件立つ
- 広告を出すなら、広告の側のコンバージョンも1件。同じ1件を二重に数えない
- 旧URLで残したいページが、リダイレクトされる
- Search Console に新しいサイトマップ。大事なページが noindex になっていない
- 404 が出ない。特に事例と問い合わせ
- SSL（https）と、www の有無の統一
- 特定商取引法・個人情報など、必要な表示のページが生きている
- ビジネスプロフィールのウェブサイトのURLが、公開後の正しいページを指している

記事を1本出すときの細かい手順は、[記事を1本出すときの手順](../../article-checklist/index.html)にまとめています。

#### 公開の当日

文言の大きな変更は止めます。社内に「URLが変わるページ」を伝えます。名刺とビジネスプロフィールのウェブサイトのリンクを確かめます。1週間は、フォームと電話の取りこぼしだけを見ます。旧サイトのバックアップ（または書き出し）があるかも、公開の前に一度見ます。

> **確認用の環境**
>
> 本番にいきなり載せません。テスト用のサンクスページの表示が、本番の成果に混ざらないようにします。GA4 の内部トラフィックの除外（社内のIPアドレスを定義してフィルタで除く）を入れておくと、公開後に自分のテストが数字を汚しません。

> **青葉工業の公開**
>
> URLは変えない。雨漏りページは今のページを直す。変えるなら301。公開の前に自分で通す：スマホで送信、GA4のキーイベントが1件立つ、サイトマップ、404、会社情報と個人情報の扱い、ビジネスプロフィールのサイトURL、バックアップ。青葉工業はネットで申し込みを受ける通信販売ではないので、特定商取引法の通信販売の表示は「必要なら」の側（[受け皿の章](../../../learn/2-web/site-lp/index.html#site-legal)）。

**この章で使う道具**

[記事を1本出すときの手順](../../article-checklist/index.html)　[現場チェック](../../checklists/index.html)　[記入シート集：企画1枚](../../sheets/index.html#plan)

### この章のチェック

- [ ] 今あるページを、残す／まとめる／捨てる／新しく作るに分けた
- [ ] 検索から人が来ているURLを残すか、301をかけた
- [ ] 文言 → 構成 → デザインの順で決めた
- [ ] 「No.1」「最安」に、範囲と根拠を書けるか確かめた
- [ ] 公開前のチェックを、スマホで自分で通した
- [ ] 公開後の1週間、フォームと電話の取りこぼしを見ている

### この章で起きやすい失敗

- 新しい見た目のために、効いている事例のURLを消す
- 公開してから、キーイベントが消えていたと気づく
- 公開の当日に、文言を大きく変える

ほかの領域の失敗は [よくある失敗（領域別）](../../../learn/8-close/failures/index.html) にまとめています。

### 出典とこの章の扱い

1. 本文：経営学まとめ「再構成入門 22. 情報設計、原稿とデザイン、導線と公開」（2026-08-21版）を移植。施策の実行 06・07・08 は入門の側に吸収済み。「048のとおり」は旧資料の番号なので、部2の受け皿の章へのリンクにした。「ナビは7個以上並べない」は「6個まで」と言い直した
2. Google 検索セントラル「サイト・ホームページ移行について」 [https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/site-move-with-url-changes?hl=ja](https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/site-move-with-url-changes?hl=ja)（確認日 2026-11-11）。301などの恒久的なリダイレクトで PageRank は失われない
3. Google 検索セントラル「Core Web Vitals と Google 検索の検索結果について」 [https://developers.google.com/search/docs/appearance/core-web-vitals?hl=ja](https://developers.google.com/search/docs/appearance/core-web-vitals?hl=ja)（確認日 2026-11-11）。LCP 2.5秒以内、INP 200ミリ秒未満、CLS 0.1未満
4. W3C「Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2」 2.5.8 Target Size (Minimum) [https://www.w3.org/TR/WCAG22/#target-size-minimum](https://www.w3.org/TR/WCAG22/#target-size-minimum)（確認日 2026-11-11）。押せる部分は24×24 CSSピクセル以上（例外あり）
5. 消費者庁「No.1表示に関する実態調査報告書」（2024年9月26日公表） [https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/survey/](https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/survey/)（確認日 2026-11-11）。合理的な根拠のないNo.1表示は優良誤認のおそれ
6. Google アナリティクス ヘルプ「内部トラフィックの除外」 [https://support.google.com/analytics/answer/10104470?hl=ja](https://support.google.com/analytics/answer/10104470?hl=ja)（確認日 2026-11-11）。IPアドレスで内部トラフィックを定義し、データフィルタで除く
7. ページの棚卸しの列、原稿の最低項目、公開前のチェック：この資料の判断

## 4-6 実行中、施策タイプ別、振り返り

> 実行中に範囲が増えるのは普通。増えたものを次の一手に送る。1週は届いたか、6〜8週が判定。新しさの感想は検証ではない。

- この章で決めること：週30分の確認を回し、公開から6〜8週で企画1枚の仮説と数字を突き合わせて、残す／やめる／次の1つを決める。
- 確認日：2026-11-11
- 元の章：再構成入門 23（施策の実行 12・13・14）
- 画面で読む：[実行中、施策タイプ別、振り返り](../../../learn/4-execute/review/index.html)

### 週次の運営、変更、品質の確認

実行中に範囲が増えるのは普通です。増えたものを次の一手に送るのが仕事です。

#### 週30分の確認

- 完了の定義に対して、今どこか
- 止まっている依存（素材、決裁、権限）
- 今週は入れない変更（記録して次回へ）
- 公開日はまだ生きているか。削るなら何を削るか

ここで見るのは進み具合です。数字を毎週同じ表に残す話は、[部6](../../../learn/6-report/index.html)で扱います。

#### 品質の確認

制作会社の「確認お願いします」を、感覚で見ません。リストで見ます。

- 主要ページの見出しが、原稿どおりか
- スマホの実機（できれば2機種）
- フォームの往復、添付、自動返信
- 電話のリンク、Googleマップ、営業時間
- キーイベント、リダイレクト、404
- 表示のずれ、極端に重い画像

公開の直前は、中身を固めます。誤字のほかの「雰囲気を変えたい」は、振り返りのあとにします。

### 施策ごとの回し方

型は同じです。できあがるものと判定だけが違います。同時に本運用しません。

**表：施策ごとの、戦略・企画・実行・振り返り**

| 施策 | 戦略で決める | 企画の芯 | 実行 | 振り返り |
|---|---|---|---|---|
| サイトの改修 | 主戦場、直す深さ | 直す順の3行と完了の定義 | 原稿 → 構成 → 公開チェック | 有効と入口、営業から見た質 |
| LP | 1つの約束、流入元 | 広告文と見出しの一致 | 1ページ、計測、スマホ | 有効の率、無効の理由 |
| SEO（1本） | 状況の言葉、今のURLを残すか | 誰の困りごと1つ | 事例の形で書く、内部リンク、サイトマップ | Search Console の表示とCTR、着地のあとの成果 |
| 検索広告 | 主戦場の語句だけ | 顧客CACの上限、除外 | 少ない予算、着地の一致、毎日いじらない | 有効1件あたりの費用、検索語句の中の無駄 |
| SNS（期間限定） | 関係と証拠か、今すぐの問い合わせか | 投稿の型4つ、本数 | 事例・現場。フォロワー数を目標にしない | 紹介・問い合わせの有無。続けるかやめるか |
| ビジネスプロフィール | 来店・電話が本体か | カテゴリ、写真、営業時間 | 口コミへの返信、投稿、サイトのURL | 通話、ルート、検索に使われた語句 |
| メール・LINE | 今のお客さんの頻度か紹介か | 売り込む回数より役に立つ回数 | お礼、次に起きること、紹介のお願い | 開封より、また頼まれた件数と紹介の件数 |

LPは広告から来る人のための1ページです。検索で拾うのは正規の1本にし、主題が同じページを2つのURLで厚くしません（[LPと正規URL](../../../learn/2-web/site-lp/index.html#lp-url)）。

どれも、企画1枚なしでは始めません。今月の本線がサイトの改修なら、広告は検証の予算だけ、SNSは「やらない」と書いてかまいません。

### 振り返りと次の一手

新しさの感想ではなく、企画1枚の仮説と数字を突き合わせます。

#### いつ見るか

**表：公開からの時期と、見ること**

| 時期 | 見ること |
|---|---|
| 公開から1週 | 届くか、壊れていないか（フォーム、404、計測） |
| 2〜4週 | 着地と有効の兆し。件数が少なければ、問い合わせの中身を読む |
| 6〜8週 | 企画1枚の成功／失敗の判定。Search Console の数字は遅れて入るので急がない |

#### 並べるもの

- 仮説どおりだったか（はい／一部／いいえ）
- 有効、入口、広告なら1件あたりの費用
- Search Console：そのページの語句とCTR
- 営業：問い合わせの質、失注の理由の変化
- 残す／やめる／次の1つ

失敗でも、学びがあれば次の一手は鋭くなります。「全部やり直してリニューアル」は振り返りではありません。判定のやり方（件数、入口、チャネル別の列）は[部5 判定](../../../learn/5-evaluate/index.html)、会議で開く表と書き戻しは[部6 残す](../../../learn/6-report/index.html)で扱います。

#### 次の一手の決まり

- うまくいったら、同じ型を深める（事例を足す、同じ約束のLP）
- だめなら、別のチャネルに逃げる前に、仮説のどこが違ったかを1行にする
- 穴が現場（返信・商品）なら、Webを止めて現場を直す

> **青葉工業の見る時期**
>
> 1週目は届くか（フォーム、404、計測）。2〜4週は、雨漏りページ経由の有効と無効の中身。件数が少ないので率の小数は語らない。6週で企画1枚の判定（12件で型を残す、5件以下で止める）。公開の翌日に効果を語らない。

**この章で使う道具**

[記入シート集：週次の表](../../sheets/index.html#weekly)　[記入シート集：企画1枚](../../sheets/index.html#plan)

### この章のチェック

- [ ] 週30分の確認で、増えた変更を次の一手に送っている
- [ ] 品質の確認を、リストで見ている
- [ ] 施策を同時に本運用していない
- [ ] 判定を6〜8週で、企画1枚の数字と突き合わせた
- [ ] 次の一手を「残す／やめる／次の1つ」で書いた

### この章で起きやすい失敗

- 公開の翌日に「効いた」「効かない」を語る
- 失敗したら、仮説を見直さずに別のチャネルへ逃げる
- 「新しくなった」という感想を、検証と呼ぶ

ほかの領域の失敗は [よくある失敗（領域別）](../../../learn/8-close/failures/index.html) にまとめています。

### 出典とこの章の扱い

1. 本文：経営学まとめ「再構成入門 23. 実行中、施策タイプ別、振り返り」（2026-08-21版）を移植。施策の実行 12・13・14 は入門の側に吸収済み。「有効CV」は「有効」、「上限CAC」は「顧客CACの上限」にした（構成案の矛盾 No.6、用語集）。部5・部6へのリンクを、統合後の部の扉に張り替えた。LPの行に、正規URLとの関係の1文を足した（No.7）
2. 青葉工業の判定の数字：通し事例（[S02](../../../start/aoba/index.html)）と企画1枚（[4-3](../../../learn/4-execute/plan-sheet/index.html#aoba)）と同じ
3. 施策ごとの表、見る時期、次の一手の決まり：この資料の判断