GA4の画面と読み方

何のための道具か

GA4（Google アナリティクス 4）は「自社サイトに来たあと」を見ます。検索窓に何と打ったかは、ほぼ分かりません。

サイトに来た人が、どこから来て、どのページを見て、どのボタンまで進んだかを見る道具です。部1の流れでいうと、流入より後ろです。検索結果に出たかは Search Console、Googleマップからの電話はビジネスプロフィールの側で見ます。

なお、前の版のユニバーサル アナリティクスは終了しています。古い説明記事の「ビュー」「目標」は、GA4 にはそのままありません。

最初にそろえるもの

• 測る対象の「プロパティ」と、サイトから送る入口の「データ ストリーム」が、それぞれ1つに決まっている
• 全ページでタグが動いている（リアルタイム レポートか DebugView で確かめる）
• 成果にしたい行動が、キーイベントになっている
• 社内からのアクセスを、できれば内部トラフィックとして除外している

キーイベント（以前の「コンバージョン」）の典型は、サンクスページの表示、フォームの送信、電話のタップ、資料のダウンロードです。中小企業は2〜4個で足ります。スクロール90%を成果にすると、報告が壊れます。

動いているかを確かめる

自分でサイトを開いて問い合わせの完了まで進み、リアルタイム レポートか DebugView に、そのイベントが出るかを見ます。公開の日には必ず1回やります（4-5）。

言葉を経営の言葉に直す

週1回見るレポート（これ以外は後回し）

1. レポート → 集客 → トラフィック獲得：「セッションのデフォルト チャネル グループ」か「セッションの参照元 / メディア」で、入口ごとのセッションとキーイベント
2. レポート → エンゲージメント → ランディング ページ：入口のページごとのセッションとキーイベント
3. レポート → エンゲージメント → ページとスクリーン：よく見られるページ。事例が読まれているか
4. キーイベントの件数：中身は、営業のメモと突き合わせる

左のメニューにレポートが見当たらないときは、管理者がメニューから外していることがあります。編集者以上の権限があれば戻せます。

データ探索（自分で表を組む場所）は、疑問が浮かんでから使います。毎週データ探索を作るのは、中小企業では多すぎます。データ探索で見られる期間は、データの保持の設定（2か月か14か月）の範囲までです（6-3）。

チャネルの読み方

• Organic Search：広告ではない検索。語句は Search Console で見る
• Paid Search / Paid Social：広告。費用は広告の管理画面とセットで見る
• Direct：お気に入り、URL の直接入力、計測できない紹介。中身は雑多
• Referral：ほかのサイトからのリンク
• (not set)：値が取れていない。UTM かタグを疑う

つないでおくと楽になるもの

• Search Console：GA4 の側でも検索の概況が見える（細かくは Search Console で）
• Google 広告：クリックのあとのサイトの行動と、費用を近づけられる
• キーイベントを広告の側に取り込む：便利だが、社内の件数は1つにそろえる（二重に数えない）

精度が落ちる典型

• サンクスページが、問い合わせ以外でも開く
• 同じフォームの完了が、ページの表示と送信のイベントで二重に成果になる
• テスト環境のアクセスが本番に混ざる
• 祝日やキャンペーンの無い週と並べて、増減を語る
• 人数が少なく、性別・年齢が表示されない（データのしきい値）。出なくても壊れてはいない

メールアドレス・電話番号・氏名など、個人を特定できる情報を、イベントのパラメータや URL に載せません。同意の仕組みがある場合は、それを無視して計測を増やしません。

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