あなたは何をする人か
Webマーケターの仕事は、広告を出すことではありません。選ばれ、買ってもらい、会社に粗利が残る状態をつくることです。
この資料が想定している人
中小企業で、Webを見ることになった人です。専任のことも、事務・営業・社長の兼務のこともあります。代理店のレポートを受け取っている人、制作会社に「もっと載せて」と頼んでいる人、自社のページや記事を書くWebライターも含みます。大手の運用チームや、広告代理店の中の人のための手順書ではありません。
| 役割の誤解 | この資料での仕事 |
|---|---|
| 広告を回す人 | 誰に、何を、なぜ自社かを揃え、有効な問い合わせが残るかを見る人 |
| サイトをきれいにする人 | 来た人が自分の話だと思い、迷わず連絡できる受け皿を先に直す人 |
| 数字を画面から拾う人 | 先に成功と失敗の条件を書き、電話と紹介を落としていない表で判定する人 |
| ツールを入れる人 | 困りごとが1つに絞れたときだけ、道具を1つ足す人。合図の前に増やさない |
経営者と同じ3語で話す
- 顧客
- お金を払う人。フォロワーではない。
- 価値
- 払う理由。機能の多さではない。
- 利益
- 会社が続けられる余剰。売上の大きさではない。
報告が施策の話で終わるなら、仕事はまだ半分です。売上・粗利・再現性のどれに効いたかを添えます。
社長が夜に考えているのは、今月の現金が足りるか、売っても手元に残るか、来月も同じことが起きるか、の3つです。セッション数は、そのどれかの途中の数字にすぎません。
最初の90日で身につけること
- 事業の5問(誰に/何を/どう届ける/どう稼ぐ/なぜ自社)を、社内と同じ言葉で言える
- 今期動かすのは客数・単価・頻度のどれか1つで、やらないことが1枚に書いてある
- 有効の定義と、CV(画面で数えたコンバージョン)を混ぜない
- 受け皿を先に直す。今月の本線は1つ。企画1枚に成功・失敗と完了の定義がある
- 週次は同じ表に1行。社長の1枚で決め、決めたことを表に書き戻す
GA4のデータ探索の作り方、広告の入札の調整、MAのシナリオの組み方は、この5つのあとで開きます。画面の操作は辞典(GA4、Search Console、GTM)に、MAは部7にまとめました。先にそちらから入ると、手段が目的になってしまいます。
悪い例
「SNS運用で認知を広げます」
良い例
「紹介したくなる事例を増やして、既存のお客さんからの紹介を月○件にします。広告に頼らず粗利を残すためです」
Webの文章を読むのは人だけではない
ページの文章は、人(お客さん、担当者、上司)、検索エンジン、回答を作るAIの3者に読まれます。AIには、Google検索のAI による概要(AI Overviews)とAI モード、ChatGPT、Gemini、Perplexity などがあります。Google のAI モードは、2025年9月9日から日本語でも使えるようになりました。
Google は、生成AI検索向けの最適化もSEOと同じだとしています。AI向けに文章を書き換えたり、内容を細かく分けたり、llms.txt を置いたりする必要はない、という立場です。この資料も「AI用の書き方」からは始めません。人が読んで役立つページを、機械が取り違えない形で出すことを本体にします。詳しくは部3で扱います。
この資料の3つの使い方
1冊の教科書として通して読み、困ったときは索引から引き、作業のときは道具箱を開きます。
| 使い方 | いつ | やり方 |
|---|---|---|
| 通して学ぶ | 初めて読む | 部1から順に読む。どの章も青葉工業の同じ数字で記入例を埋める |
| 困りごとから引く | 月曜に詰まった | 困りごと索引から、今の穴(5問、受け皿、企画、判定、表)の章だけ開く |
| 道具を使う | 作業するとき | 道具箱から記入シート、ヒアリングシート、チェック、用語集、出典を直接開く |
部の順番(これが学習順)
- 経営の言葉:顧客・価値・利益と事業の5問。5問と顧客CACの紙は、説明の直後にある
- Webへの翻訳:受け皿、検索と広告、SNS、CV、測定の地図、週と月の回し方
- 検索とAI引用:検索がページを見つけるまで、書き方、head、AIは何を引用するか
- 一手:診断、方針、企画1枚、発注、原稿と公開、振り返り
- 判定:効果の定義と測る前の1枚、指標の階層、入口の切り方、比較を壊すもの、社長に出す1枚
- 残す:レポートの仕事、周期と列、週次シート、社長の1枚、書き戻し
- 人の道具:CRM・SFA・MAの地図、どれをいつ入れるか、同意と小さな入れ方
- 閉じる:よくある失敗と、最初の90日
隣り合う同じテーマは1章にまとめ、同じ型の説明は2回目を短くしています。表、事例、青葉工業の数字は残しています。気になる章だけを開く使い方は、一度通して読んでからにしてください。
以前の2つの資料(中小企業のWebマーケター入門、検索・AI引用 学習キット)は、この1冊にまとめました。旧6講座の章名で探すときは、講座別索引から同じ章へ飛べます。
兼務の月曜に、画面の前でやること
通して読むことと、今週の手は別です。手は、15分で終わらせられることから始めます。
事務の人がWebを兼務しているとき、最初の月曜にGA4のデータ探索を作り始めると、それで1週間が終わります。先に終わらせるのは、現場の数字と事業の5問の下書きです。
| 週 | 15分で終わらせること | まだやらないこと |
|---|---|---|
| 1週目 | 着信メモか手帳から電話の件数を数える。紹介が何件あったか聞く。Googleビジネスプロフィールを開き、カテゴリ・営業時間・ウェブサイトのURLが合っているか見る | 広告アカウントの「最適化」。リニューアルの見積 |
| 2週目 | 事業の5問を1枚に下書きする。社内の誰か1人が同じ言葉で言えるか確かめる | ブログの量産計画。SNSの毎日投稿 |
| 3週目 | 有効の定義を1行にする。直近4週の有効をフォームと電話に分け、広告費を横に置く | 率のダッシュボード。Data Studio(旧 Looker Studio)での看板づくり |
| 4週目 | トップと主戦場のページをスマホで開く。自分の話だと思えるか、問い合わせまで迷わないかを見る。穴を1つ書く | 3ページを同時に直すこと |
ビジネスプロフィールの「通話数」は、プロフィールの通話ボタンが押された回数です。電話がつながった件数ではありません。1週目に数える電話の件数は、着信メモを正にします。
通読との関係
上の4週は、部1と部2を読みながらの宿題です。企画1枚は、部4に入ってから書きます。成功と失敗の数字が空のまま公開しないでください。
見ている画面が多すぎます。ビジネスプロフィール、着信メモ、5問の紙の3つに戻してください。辞典の「誤読と週次の見方」と同じ考え方です。