サイトとLPの役割
集客より先に、来た人が迷わず「自分の話だ」と思える場所が要ります。
| ホームページ | ランディングページ(LP) | |
|---|---|---|
| 役割 | 会社の拠点。入口が複数ある | 1つの約束に集中するページ |
| 向くとき | 会社を調べる、事例を見る、採用 | 広告から来た人 |
| 失敗 | 何屋か分からない | 広告と違うことを言っている |
中小企業は、最初から何十ページも要りません。最低限は、トップ、サービス、事例、会社、問い合わせです。
ファーストビューに書くこと
画面を開いて最初に見える場所(ファーストビュー)に、会社概要を置きません。
誰が / 何に困っているときに / どんな結果になるか
その下に、根拠(事例、数字、過程)と、次の一歩(相談、資料、予約)を置きます。
摩擦を減らす
- スマホで、親指が届く位置に連絡手段がある
- フォームの項目は、本当に必要なものだけ
- 営業時間外でも「いつ返すか」が書いてある
- 向かない人が分かる一文がある
採用と本業の案内は、入口を分けた方が迷いません。トップが求人だと、お客さんは何屋か分からなくなります。
古いサイトでも、メッセージが鋭ければ勝ちます。新しいのに「高品質・安心・実績」だけのサイトは負けます。
LPと正規URL
検索で拾うのは正規の1本です。LPは広告専用で、主題が同じなら正規URLを1つに決めます。
「広告や特定の言葉のために、1つの約束に集中するLPを作る」と「同じ商材を2つのURLで厚くしない」は、矛盾ではありません。条件が違います。
| 着地 | 来る入口 | 置き方 |
|---|---|---|
| 正規のページ(サービスページ) | 検索、Googleマップ、紹介、メルマガ、ほかの広告 | 1商材に1つ。リンクはいつもこのURLに向ける |
| 広告専用のLP | 検索広告など、広告からだけ | 正規のページとほぼ同じ主題なら、rel="canonical" で正規のページを示す。検索の着地にしない |
- メルマガやチラシの入口のために、別のLPを作りません。正規のページにUTM(どこから来たかの印)を付けて着地させます(測定の地図)
- 正規のページと広告用LPで、エリア・料金・実績が食い違わないようにします
- 中身が別の主題なら、それは別のページです。そのときは、そのページ自身が正規URLになります
Google は、リダイレクトと rel="canonical" を、そのURLを正規にしたいという強いシグナルとして扱います。サイト内のリンクを正規のURLにそろえると、どれを正規にしたいかが伝わりやすくなります。
ページに書いておく表示
集客の前に、会社として必要な表示があります。業種で義務は違います。ここは確かめる入口です。
中小のサイトで欠けやすいのは、次の3つです。
- 誰が運営しているか:会社名・所在地・連絡先
- ネットで申し込みや購入を受けるなら、特定商取引法の表示:販売価格(送料も)、支払いの時期と方法、引き渡しの時期、申し込みの撤回や解除(返品の特約)、事業者の名称・住所・電話番号など。注文を確定する直前の画面(最終確認画面)にも、表示の決まりがあります(2022年6月1日施行の改正)
- フォームで個人情報を取るなら、利用目的と問い合わせ先:Webの入力画面で本人から直接取るときは、あらかじめ利用目的を示します。送信ボタンを押す前に目に入る位置(1回の操作で開けるリンクを含む)に置くのが望ましい、とされています
表示の文面は、業種と取引の形で変わります。この章の箇条書きは確かめる項目で、文面の雛形ではありません。最後は下の出典の公式ページで確かめます。
この章で使う道具 サイト改修のヒアリング サービスページのヒアリングシート 現場チェック