見る・揃えるに時間を使う
忙しいのに赤字、を避けるため、作業時間の大半を「増やす」ではなく「見る・揃える」に使います。
新しい施策を足す前に、今あるものが壊れていないか、届いているかを見ます。週と月で、見るものを分けます。週は健康(壊れていないか)、月は意味(利益に効いたか)です。施策が効いたかの判定は、どちらでもありません。施策を終える日に、先に書いた条件で判定します(部5)。
週次
数字を見るのは15分です(この資料の使い方の「今週15分」と同じ)。問い合わせの中身を読み、返信の遅れを直し、来週の一手を決めるまで含めて、週に60〜90分あれば足りることが多いです。
- 有効の件数と、中身が妥当か
- GA4:入口(参照元/メディア)とランディングページ
- Search Console:主戦場の検索語句とCTR
- 着地は多いが成果が弱いページが1つある月だけ:ヒートマップ(毎週は見ない)
- 広告を出しているなら、有効1件の単価
- 地域の商売なら、ビジネスプロフィールの電話・経路
- 返信は遅れていないか
- 来週の一手は、まだ1つか
週次では、効果があったとは言いません。週の件数は少なく、偶然で動きます(誤読と週次の見方)。毎週同じ表に1行足す形は、部6の週次シートで作ります。
月次
月次は、営業日がそろったあとに見ます。月初すぐの前月比は、日数が違います。
- 客数・単価・頻度のどれが動いたか
- 粗利への距離(損益分岐との差)
- うまくいった1つ、やめる1つ
- 来月の検証の仮説と、成功/失敗の数字
社長への報告の型
部1の報告の型を、そのまま使います。
| 行 | 書くこと |
|---|---|
| 状況 | 数字(有効の件数、入口、1件の費用) |
| 意味 | 利益・資金・再現性のどれに効いたか |
| 一手 | 何をやって、何をやめるか |
| 検証 | いつまでに、何で判定するか |
「リーチが伸びました」で終わらせません。部1の3語(顧客・価値・利益)に戻します。社長に渡す1枚は部5、台帳と1枚の切り分けは部6で作ります。
この章で使う道具 記入シート集:週次シート 記入シート集:社長の1枚 辞典:誤読と週次の見方